KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. GİRİŞ
Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde kişisel verilerinizi işliyor; toplanan verilerinizin muhafazasına, gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenme amaçları, yöntemleri ve hakları konusunda sizleri aşağıda ayrıntılı şekilde bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENME YÖNTEMLERİ
2.1 Toplama Yöntemleri
- Sözlü, yazılı veya elektronik: Verileriniz; çağrı merkezi, yüz yüze görüşmeler, internet sitemiz (www.rivasol.com.tr), sosyal medya kanalları, mobil uygulamalar ve mağaza içi iletişim gibi çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir.
- Çerezler (Cookies): İnternet sitemizi veya mobil uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde, gezinti geçmişinize dair bilgiler çerezler aracılığıyla toplanabilir. Bu bilgiler, site deneyimini iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve pazarlama faaliyetlerimizi yönetmek amacıyla kullanılır.
- Üyelik Formları / Mağaza Kaydı: Üyelik formları, fiziksel veya dijital ortamda doldurulduğunda; kimlik, iletişim ve tercihinize bağlı diğer bilgileriniz (kampanyalara onay gibi) işlenebilir. Mağazalarımızda iletişim bilgilerinizi paylaşarak müşteri kaydı oluşturulmasını istediğinizde de verileriniz sözlü olarak toplanabilir.
2.2 İşleme Amaçları
- Hizmet Sunumu: Markalarımızın ürün ve hizmetlerinden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinizin yürütülmesi ve tamamlanması.
- Pazarlama ve Promosyon: Onayınızın bulunması hâlinde, kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri; istatistiksel analizler, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetleri.
- Şikâyet / Öneri Yönetimi: Öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına almak, taleplerinize daha hızlı çözüm üretebilmek.
- Hizmet Kalitesini Artırma: Hizmet standartlarımızı iyileştirmek ve ticari iş stratejilerimizi belirleyip uygulamak.
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuatın gerektirdiği veya zorunlu kıldığı durumlarda verilerin toplanması, saklanması ve aktarılması.
- Güvenlik: Web sitesi ve sistemlerimizin güvenliğini artırmak; 5651 sayılı Kanun, 6563 sayılı Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 sayılı Kanun gibi yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Toplanan kişisel verileriniz, açık rızanızın bulunması hâlinde veya KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına dayanarak işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar dışında kullanılmamak üzere işlenmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE İŞLEME AMAÇLARI
Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi, veri sorumlusu sıfatıyla:
- Çağrı merkezleri, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya sayfaları, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve benzeri mecralar üzerinden elde ettiği kişisel verilerinizi; mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmek, hizmet ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak, ticari faaliyetlerini yürütmek, öneri ve şikâyetleri değerlendirmek gibi amaçlarla Kanun’a uygun şekilde işleyebilir.
- Verileriniz; tamamen veya kısmen kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, güncellenebilir, değiştirilebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, kanunda öngörülen ya da işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.
- Hizmet kalitesinin artırılması, pazarlama ve analiz faaliyetleri kapsamında, gezinme bilgileriniz ve site üzerindeki kullanım geçmişiniz de işlenebilir. Bu veriler, size özel kampanyalar veya reklamlar sunmak amacıyla da değerlendirilebilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
- Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi, kişisel verilerinizi Kanun’un öngördüğü güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde; yurt içinde veya yurt dışında, yeterli önlemler alınmak kaydıyla aktarabilir.
- Söz konusu aktarım; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçiler, denetim şirketleri, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ya da hizmet sunduğumuz müşteriler ve kanuni olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili kamu kurum veya kuruluşları gibi 3. taraf gerçek veya tüzel kişilerle sınırlı tutulur.
- Aktarımlar, açık rızanızın bulunması veya Kanun’da öngörülen işleme şartları uyarınca yürütülmektedir.
5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN KVKK’NIN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARI
Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi, ilgili kişilerin aşağıda yer alan taleplerini Kanun’a uygun olarak yerine getirir:
- Kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarılmış olduğu 3. kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için, bu metnin sonunda yer alan iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
6. ÖDEME BİLGİLERİNİN İŞLENMESİ
- Kredi/Banka Kartı Bilgileri: İnternet sitemizde veya mobil uygulamalarımızda gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde talep edilen kredi kartı/banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla saklanmaz; bu bilgiler, Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi Online Shop arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşen işlemlerde kullanılır.
- Kart bilgileriniz, yalnızca ilgili bankalar ile paylaşılır ve Şirket sunucularında tutulmaz.
- Kredi veya banka kartınızla ödeme yaparak; ödeme anında girilen kart bilgilerinin, işlemin tamamlanması için zorunlu olarak bankanızla paylaşılmasına onay vermiş olursunuz.
7. GİZLİLİK VE GÜVENLİK
- Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi Online Shop, müşterilerden topladığı kişisel bilgileri; açık bir talimat veya kanuni zorunluluk olmadıkça üçüncü şahıslarla paylaşmaz, faaliyet dışı veya ticari bir amaçla kullanmaz ve satmaz.
- Resmî makamlarca talep edilmesi hâlinde ve yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince, bilgilerin ilgili resmî makamlara açıklanması gerekebilir.
- Müşteriler, sisteme girdikleri tüm bilgilere yalnızca kendileri erişebilir ve bu bilgileri yalnızca kendileri değiştirebilir. Başkalarının bu bilgilere ulaşması mümkün değildir.
- Şirket, kişisel verilerin korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri alır. Buna rağmen sistemlerimize dışarıdan yapılacak herhangi bir saldırı sonucu verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi hâlinde, Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.
8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
- Çerezler; sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon veya tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Bu çerezler sayesinde, sitenin kullanımını kolaylaştırmak, size özel içerikler sunmak, tercihlerinizi hatırlamak ve istatistiksel veri toplamak amaçlanır.
- Gelecekteki ziyaretlerinizi hızlandırmak ve size daha iyi hizmet verebilmek için çerezler kullanılmaktadır.
- İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilir veya silme yoluna gidebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitedeki deneyiminizi kısıtlayabilir.
9. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi, işbu Aydınlatma Metni’nde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, www.rivasol.com.tr adresinde yayınlandığı tarihte geçerlilik kazanır ve gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanır.
10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
KVKK kapsamındaki talepleriniz ve sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
Unvan: Rivasol ® Tarım Hayvancılık Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.
Telefon: +90 507 248 9125
Mersis No: 0735152996000001
Vergi Dairesi: Keşan
Vergi Numarası: 7351529960
Adres: Rasim Ergene Cad. Mustafa Kemal Paşa Mah. No:85/A
E-posta: info@rivasol.com.tr
Bizimle yukarıda belirtilen iletişim yollarından veya websitemizdeki iletişim/başvuru formları üzerinden irtibat kurabilir, 6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak üzere taleplerinizi iletebilirsiniz.
EK: GÜNLÜK DOSYALARI, ÇEVRİMİÇİ VE ÇEVRİMDIŞI BİLGİ TOPLANMASI
- www.rivasol.com.tr, günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri, tercihlerinizle ilgili özet oluşturmak amacıyla saklayabilir.
- Çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan verilerin tümü, Şirket sistemlerinde birleştirilebilir veya üçüncü taraf kaynaklardan elde edilen verilerle eşleştirilebilir; bu sayede size daha uyumlu, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulması hedeflenir.
- Rivasol ® Doğal Solucan Gübresi, sonlandırılan üyelik hesaplarını anonimleştirilmek suretiyle saklayabilir. Anonimleştirilen veriler, artık kişisel veri niteliğinde sayılmaz ve geri döndürülemez şekilde kimliksizleştirilmiş olur.
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması hususundaki tüm süreçlerimizde; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat ve diğer yasal düzenlemelere riayet ettiğimizi önemle bildirir, gizliliğinize gösterdiğimiz hassasiyet için teşekkür ederiz.
Rivasol ® Tarım Hayvancılık Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Aydınlatma Metni